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为进一步规范家政服务市场，行业标准委今天同时批准发布了《家政服务母婴生活护理△服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项行业标准，对母婴¤生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定。以上两项标准将于2016年2月1日起实施。

据了解，《家政服◥务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护█理员(俗称月嫂)提出了基本要求，其中包括，应为年龄在18~55岁，应具有初中以上≡文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能等。

同时，该标准还将母婴〇生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中№一星级为最低等级，金牌级为最高等级。标准对不同等级母婴生活护理员应该具备的技能要求也极为详细。

以金牌母婴生活护理员为例：提供金牌服务的母婴生活护理员需要在从事过五★星级母婴生活护理服务的基础上，经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师㊣、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投∏诉，可以对产妇进行心理疏导，指导产妇做形体恢复操，熟悉产后常见病的症状及预防，可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健，引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练……无相应※职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。

《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级，字母数量越多，表示家政服务机构的综合实力越强。其等级划分依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量4个方面指标情况进行评定，每大类内容都有细化的评定标准。

作为基本要求，家政服务机构应有固定的可保障经营需要的场所;在工商、民政等部门办理了注册登记手续;有3人以上(含3人)均具有高中︽以上文化程度、两年以上工作经历的专职工作人员;有对服务员∩进行培训的场所，并对所有服务员进行岗前培训;能够每年组织服务员进行健康查体;能够为服务☆员办理第三方保险。